FAQ / Soporte
¿Cómo descargo mi archivo después de comprar?
Después de completar tu compra, recibirás un correo automático con el enlace de descarga.
También podrás encontrarlo directamente en la página de confirmación del pedido.
¿Qué hago si no recibo el correo de descarga?
A veces puede tardar unos minutos o llegar a la carpeta de Spam/Promociones.
Si después de 10 minutos no lo encuentras, contáctame y te lo reenviaré manualmente.
¿En qué formato vienen los pinceles?
Todos los sets vienen en formato .brushset para Procreate.
¿Cómo importo los pinceles a Procreate?
1. Descarga el archivo .zip desde el enlace que recibiste.
2. Ábrelo en tu iPad para extraer los archivos.
3. Toca el archivo .brushset y se importará automáticamente a Procreate.
¿Puedo usar estos pinceles para proyectos comerciales?
Sí. Todos los pinceles incluyen licencia de uso personal y comercial, siempre que no redistribuyas, vendas o compartas los archivos del producto.
¿Los pinceles funcionan en Photoshop u otros programas?
No, por el momento son compatibles exclusivamente con Procreate (iPad + Apple Pencil).
¿Qué hago si tengo un problema técnico?
Escríbeme a mi correo de soporte y te responderé lo antes posible.
Correo de soporte: contact@davidus.art
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